การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 37wim — สนุกได้ แต่ต้องมีสติ

ทำไม 37wim ถึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้

ถ้าพูดตรง ๆ เลย เราสร้าง 37wim ขึ้นมาเพราะอยากให้คนไทยมีที่เดิมพันออนไลน์ที่ดี แต่ "ดี" ในที่นี้ไม่ได้หมายถึงแค่เกมเยอะหรือโบนัสเยอะ มันหมายถึงแพลตฟอร์มที่รับผิดชอบต่อสมาชิกด้วย

เราเห็นมาตลอดว่าการเดิมพันออนไลน์ถ้าไม่มีสติควบคุม มันสามารถเปลี่ยนจากความบันเทิงเป็นปัญหาได้ไม่ยาก ไม่ว่าจะเป็นปัญหาทางการเงิน ปัญหาในครอบครัว หรือปัญหาสุขภาพจิต นั่นคือเหตุผลที่เราพัฒนาเครื่องมือเหล่านี้และมีนโยบายที่ชัดเจนในเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

หลักการเล่นอย่างมีสติของ 37wim

สิ่งที่เราแนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือเมื่อใช้งาน 37wim มีดังนี้

• ตั้งงบประมาณก่อนเล่นเสมอ — กำหนดชัดเจนว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ต่อวัน ต่อสัปดาห์ และอย่าเกินนั้นไม่ว่าสถานการณ์จะดูดีแค่ไหน
• มองว่าเป็นค่าบันเทิง ไม่ใช่รายได้ — เหมือนการซื้อตั๋วหนัง ดูคอนเสิร์ต หรือไปกินข้าวร้านดัง เงินที่ใช้คือค่าความสนุก
• ไม่เดิมพันด้วยอารมณ์ — เมื่อรู้สึกโกรธ เครียด หรือเสียใจ ไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมในการเดิมพัน
• ไม่ตามเงินคืน (Chasing Losses) — เมื่อเสียแล้วการเดิมพันต่อเพื่อพยายามคืนทุนมักทำให้เสียมากขึ้น
• พักเป็นระยะ — กำหนดเวลาพักในการเล่น ไม่ควรนั่งหน้าจอต่อเนื่องนานหลายชั่วโมงโดยไม่พัก
• ไม่กู้เงินมาเดิมพัน — ใช้เฉพาะเงินที่มีอยู่และไม่กระทบต่อค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิต

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง

บางครั้งเส้นแบ่งระหว่างความบันเทิงกับปัญหาบางทีก็ไม่ชัด ลองถามตัวเองดูว่าสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับคุณบ้างหรือเปล่า

• ใช้เวลาคิดถึงการเดิมพันมากกว่าเรื่องอื่น ๆ ในชีวิต
• รู้สึกจำเป็นต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิม
• พยายามหยุดหรือลดการเดิมพันแล้วทำไม่สำเร็จ
• โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเรื่องพฤติกรรมการเดิมพันของตัวเอง
• ใช้เงินค่าอาหาร ค่าเช่า หรือเงินที่ต้องชำระหนี้มาเดิมพัน
• รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เดิมพัน
• เดิมพันเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหาในชีวิต

การป้องกันผู้เยาว์

37wim เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น โดยเด็ดขาด เราใช้ระบบยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากผู้เยาว์ในขั้นตอนสมัครสมาชิกและการถอนเงิน

หากคุณมีเด็กหรือผู้เยาว์อาศัยอยู่ในบ้าน แนะนำให้ดำเนินการดังนี้

• ไม่บอกรหัสผ่านบัญชี 37wim ของคุณให้ใคร รวมถึงเด็กในบ้าน
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่เด็กอาจเข้าถึงได้
• ใช้ระบบ parental controls บนอุปกรณ์เพื่อจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
• พูดคุยกับเด็กอย่างเปิดเผยเรื่องการพนันและความเสี่ยง

วิธีใช้เครื่องมือควบคุมบน 37wim

การตั้งค่าเครื่องมือต่าง ๆ สามารถทำได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

พันธสัญญาของ 37wim

เราไม่ได้เพิ่มหน้านี้เพราะต้องทำ แต่เพราะเราเชื่อจริง ๆ ว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบที่ตัวเองมีต่อผู้ใช้ พันธสัญญาของ 37wim ต่อสมาชิกทุกคน ได้แก่

• ไม่ส่งโปรโมชันที่กระตุ้นให้เพิ่มวงเงินต่อสมาชิกที่แสดงพฤติกรรมเสี่ยง
• ตอบสนองคำขอ Self-Exclusion ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำร้อง
• ให้ข้อมูลและทรัพยากรเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างครบถ้วน
• ฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตให้รับมือกับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านนี้ได้อย่างเหมาะสม
• ทบทวนและปรับปรุงมาตรการเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง